Insights

Strong Market Presence Contactel has established a solid footprint in the Canary Islands with nearly 20 years of experience, serving a diverse clientele across government sectors, public administration, and large enterprises, indicating a trusted brand with extensive local reach.

Innovative Technology Offerings The company's proprietary development of CTI-based contact center applications and management tools such as Sophi@ and ARCADIA demonstrates their capability to provide tailored, software-driven solutions that can be leveraged further to address evolving client needs.

Growth Opportunities With revenue estimates between 100 million and 1 billion dollars and a focus on multichannel contact center services, there are considerable opportunities to upsell advanced communication, automation, and security solutions to existing clients in both public and private sectors.

Sector Diversification Contactel’s engagement across multiple sectors including finance, transport, and leisure suggests potential for cross-sector expansion of product offerings, especially in new areas like emergency management and document management solutions.

Technology Leadership Their expertise in open source platforms like Asterisk and focus on innovation positions them well to develop customized, scalable technology solutions, making them a compelling partner for clients seeking modern, flexible contact center and communication systems.

Contactel - Grupo Inetel Email Formats	Example	Percentage
First.Middle@contactel.es	John.Michael@contactel.es	40%
FLast@contactel.es	JDoe@contactel.es	35%
First.Last@contactel.es	John.Doe@contactel.es	15%
Last@contactel.es	Doe@contactel.es	10%

Contactel - Grupo Inetel Email Formats

Example

Percentage

First.Middle@contactel.es

John.Michael@contactel.es

40%

FLast@contactel.es

JDoe@contactel.es

35%

First.Last@contactel.es

John.Doe@contactel.es

15%

Last@contactel.es

Doe@contactel.es

10%

Frequently Asked Questions

Where is Contactel - Grupo Inetel's headquarters located?

Contactel - Grupo Inetel's main headquarters is located at Pasaje Princesa de Asturias, N°4 Edificio Tamar, Arnao, Telde, Las Palmas 35200, ES. The company has employees across 4 continents, including EuropeAfricaNorth America.

What is Contactel - Grupo Inetel's official website and social media links?

Contactel - Grupo Inetel's official website is contactel.es and has social profiles on LinkedIn.

What is Contactel - Grupo Inetel's NAICS code?

Contactel - Grupo Inetel's NAICS code is 517 - Telecommunications.

How many employees does Contactel - Grupo Inetel have currently?

As of October 2025, Contactel - Grupo Inetel has approximately 297 employees across 4 continents, including EuropeAfricaNorth America. Key team members include Director General Ejecutivo: G. C. A.Responsable Selección Y Desarrollo De Recursos Humanos: A. P.Operador De Demanda: S. C.. Explore Contactel - Grupo Inetel's employee directory with LeadIQ.

What industry does Contactel - Grupo Inetel belong to?

Contactel - Grupo Inetel operates in the Telecommunications industry.

What technology does Contactel - Grupo Inetel use?

Contactel - Grupo Inetel's tech stack includes Amazon Web Services.

What is Contactel - Grupo Inetel's email format?

Contactel - Grupo Inetel's email format typically follows the pattern of First.Middle@contactel.es. Find more Contactel - Grupo Inetel email formats with LeadIQ.

When was Contactel - Grupo Inetel founded?

Contactel - Grupo Inetel was founded in 1999.

Contactel - Grupo Inetel

Q: What is Contactel - Grupo Inetel's official website and social media links?

Contactel - Grupo Inetel's official website is contactel.es. Contactel - Grupo Inetel has social profiles on LinkedIn.

Q: How many employees does Contactel - Grupo Inetel have currently?

Contactel - Grupo Inetel has approximately 297 employees.

TelecommunicationsSpain201-500 Employees

Con casi 20 años de experiencia en la prestación de Servicios de Atención al Cliente/Ciudadano, Contactel ha logrado posicionarse en Canarias como el grupo empresarial referente en el sector Contact Center y de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC).

En la actualidad, Contactel cuenta con una amplia cartera de productos y servicios orientados a la mejora de los procesos de gestión multicanal de los Contact Center (inbound, outbound, blended y backoffice).

Además, su dilatada experiencia ha permitido poder afrontar el reto de desarrollar una gama propia de aplicaciones basada en la tecnología CTI (Computer Telephony Integration) para Contact Centers, sobre la plataforma PBX Asterisk y el uso de software libre.
 
En 2007 Contactel presenta su primera solución CTI denominada CTPhone Call Center Solutions 1.0, que evoluciona a partir del año 2010 a CTPhone Contact Center Solutions 2.0.

Otra de las grandes aplicaciones desarrolladas por el equipo humano de Contactel se llama Sophi@, diseñada específicamente para la gestión documental y que ya está al servicio de muchas empresas y corporaciones públicas de Canarias. Sophi@, que ya va por su tercera versión, genera, indexa, canaliza, difunde y conserva la información de forma sencilla y ágil.

También ha evolucionado hasta su segunda versión el programa Cita Previa Genérica, una novedosa y versátil herramienta para la gestión de agenda de cualquier servicio público o privado.

ARCADIA, la aplicación más reciente ideada por el equipo de desarrollo de Contactel, es otro potente software diseñado para la gestión integral de la seguridad y las emergencias.
 
Esta evolución ha permitido que Contactel esté presente en los principales escenarios donde la actividad de Contact Center se despliega, desde la administración autonómica, administración insular, administración local, empresas públicas y grandes empresas, así como en sectores especializados tales como financiero, transportes, ocio, etc.

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