91APP, Inc.

IT Services and IT ConsultingTaipei, Taiwan, Province of China501-1000 Employees

【產業趨勢】

與疫共存時代，消費場景重新定義，面對顧客習慣改變與市場變局，D2C電商
趨勢大浪迎面而來，虛實融合(OMO)轉型為零售與餐飲產業迫切需求。聚焦趨勢放眼未來，91APP以台灣為起點，協助品牌全面升級。

【公司介紹】

91APP成立於2013年，是台灣第一家以虛實融合(OMO)為核心的零售軟體雲服務公司，亦為國內OMO數位轉型服務之領導品牌。創新模式帶動零售產業升級，2021年更成為台灣首家成功掛牌上櫃的SaaS軟體服務公司(股票代碼6741)。同年榮獲國發會「國家新創品牌Startup Island Taiwan 2021」認可，為其中唯一電商類國家隊代表。目前共有逾550位同仁，總部位於台北，海外有香港、馬來西亞兩大營運據點。

91APP提供自主開發Commerce Cloud商務雲、Marketing Cloud行銷雲、OMO Cloud虛實融合雲三大零售軟體雲，結合「數據X電商」加值服務，協助品牌企業快速切入D2C電商市場，實現OMO數位轉型，達到全通路虛實融合營運效益，增強效率提升獲利。服務客戶包含如LVMH、L'Oréal 、VF國際品牌集團；全聯、全家、康是美、寶雅等大型通路及台灣過半百大電商品牌等。展望未來，將持續招募優秀專業人才，深化產品服務，整合數位聯軍力量，並積極布局海外市場。

【特殊榮耀】

2022年：獲Google年度最佳菁英合作夥伴獎（Google Premier Partner Awards 2022），於透過 APP 協助客戶拓展業務、開發及維繫新客戶方面，具備專業技能與創新表現獲得高度肯定。
2021年：獲國發會「國家級新創品牌Startup Island Taiwan 2021」認可為台灣NEXT BIG代表企業，亦為唯一電商類指標公司。
2021年：獲經濟部工業局第6屆潛力中堅企業。
2020年：因應新冠病毒疫情紓困，成為「經濟部零售業上架電商服務推動計劃」核可服務商。
2015～2020年：五度獲「Future Commerce Awards」創新商務獎-最佳商業模式創新。
2019年：獲全球專業人脈與知識社群平台LinkedIn的Rising Star大獎。
2019年：成為Google菁英合作夥伴（Google Premier Partner）。
2018年：成為Meta官方認可代理商、LINE購物官方策略合作夥伴。
2018年：成為台灣唯一通過SOC 2資安驗證的零售系統服務商。

【經營理念】

OMO是執行D2C最有效方法，91APP作為品牌背後重要的數位軍火庫，持續深化與擴大OMO在D2C趨勢下的各項產品服務，協助品牌數位轉型，快速切入電商市場與全通路布局，提升效率，促進獲利，透過 91APP 產品X服務的獨特商業模式，助攻客戶，向上成長，發揮 D2C 綜效。

展望未來，91APP將持續強化大型客戶市佔率，深化與推出新產品服務、結合合作夥伴聯軍力量，擴大營運規模，並將持續掌握趨勢，累積營運實務經驗，引領品牌數位升級。

【主要商品 / 服務項目】
（一） 軟體雲服務（SaaS）
為協助不同規模與屬性的客戶需求，集合以下軟體雲及各種功能模組：

1. Commerce Cloud（商務雲）：一站式電商零售工具，提升購物流暢度，促進高轉換，推動品牌電商業績成長。包括官網與App模組、多元導購功能、電商營運管理等。
2. Marketing Cloud（行銷雲）：數據驅動的全渠道會員經營，以提升流量成長、廣告效益與會員貢獻度。包括全景數據中心、行銷成效追蹤管理模組、消費數據分析預測等。
3. OMO Cloud（虛實融合雲）：賦能門市店員，強化品牌跨通路經營能力，提升虛實融合經營效率。包括推薦人機制、店員幫手等。

目前對外銷售之解決方案包含APP旗艦方案、門市企業方案、門市尊爵方案、OMO旗艦方案等。

（二） 數據驅動的服務（Data-Driven Services）

1. OMNI：零售成長引擎，整合異質零售資源，建構單一數據視角，提升營運效能，，彈性擴充服務應用，串接AI、MarTech等功能。
2. 360 品牌數位代營運服務。
3. 數位行銷／廣告代操服務。
4. 其它顧問服務包括虛實融合、業績成長、數據分析顧問等。

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